Bölgemizin ve ülkemizin turizmden daha fazla pay almasını sağlamak, bölgemize gelen yerli ve yabancı turistlerin tatillerini kaliteli, huzurlu ve güvenli hale getirmek ve hizmet kalitesinin arttırılması amacıyla Muğla Valiliğinin 2018/1 sayılı “Turizm Faaliyet ve Hizmetleri Usul ve Esasları Genelgesi” kapsamında gerçekleştirilen ve Seydikemer Kaymakamlığınca Seydikemer Esnaf ve Sanatkarlar Odası işbirliği ile Kültür ve Turizm Müdürlüğü ve Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından desteklenen eğitim programı özellikle” hanutçulukla etkin mücadele” kapsamında Türkiye’de ilk kurs olma özelliğini taşımaktadır.
2018 yılı turizm sezonunun verimli geçmesi ve 2019 yılı beklentilerinin de olumlu olması nedeniyle Seydikemer Kaymakanlığı’nca Seydikemerli turizmcilerin misafir ilişkilerinin geliştirilmesi ve başta Hanutçuluk olmak üzere turizmi etkileyen faktörler hakkında Seydikemer Halk Eğitim Müdürlüğü bünyesinde 30 saatlik kurs düzenlendi.
Seydikemer Kaymakamı Haktan Gökçekuyu tarafından 2018 yılı Turizm Denetleme Ekibince tespit edilen eksikliklerin giderilmesi, yeni ilçe olan Seydikemer’de turizmde hizmet kalitesinin arttırılması, nitelikli hale getirilmesi amacıyla Seydikemer Esnaf ve Sanatkarlar Odası işbirliği ile “Etkili İletişim Becerileri ve Hanutçulukla Etkin Mücadele” kursu düzenlendi.
3 Hafta devam eden kursa yaklaşık 90 turizm işletmecisi katıldı. Söz konusu kursta Kültür ve Turizm Şube Müdürü Saffet Dündar, Hanutçulukla mücadele başta olmak üzere, İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatları, TAPDK, gıda güvenliği, mutfakta hijyen, çevre sağlığı, görüntü kirliliği, nitelikli servis ile yeme içme tesislerinde bulundurulması zorunlu olan belgeler hakkında bilgilendirmelerde bulundu. Ayrıca, sahip olunan kültür varlıkları ve doğal güzellikleri ile adeta bir açık hava müzesi konumunda olan Seydikemer İlçesinde kültür ve tabiat varlıklarının korunması, Dünya miraslarına sahip çıkılması konularına da vurgu yapıldı. Milli Eğitim Müdürlüğü Psikolojik Danışmanı Meryem Karaşalise misafir ilişkilerinde etkili iletişim yöntemleri, karşılaşılan sıkıntılarla baş etme yöntemleri, insan ilişkileri konularında bilgilendirmelerde bulundu.
Kurs boyunca katılımcılara, turizmi olumsuz etkileyen Hanutçuluğun yasal düzenlemeleri, yaptırımları, hangi hareket ve davranışların hanutçuluk olarak değerlendirildiği, hanutçuluk yapan kişiye ve işletmeye ayrı ayrı hangi yaptırımların uygulanacağı, Hanutçuluğun bölge ve ülke turizmine olumsuz etkileri, işletmeler açısından yaşanabilecek kayıplar konuları detaylı bir şekilde ele alındı.
Bunun yanında, misafir ilişkilerinde iletişimin önemi, misafir karşılama, ağırlama ve uğurlama aşamalarının verimli bir şekilde sağlanması için uygulanacak yöntemler ile karşılaşılan sıra dışı olaylar karşısında takınılması gereken tavırlar ele alındı.
Türkiye’de bir ilk olma özelliği taşıyan “Hanutçulukla Mücadele” kursu sonunda katılımcılara sertifikaları verilecek olup, Seydikemer Kaymakamlığınca turizm kalitesinin ve işletmelerin niteliklerinin arttırılması amacıyla söz konusu eğitim faaliyetlerine devam edileceği öğrenildi.
Haber Merkezi
