FTSO AKADEMİ’NİN EĞİTİMİNDE YENİ NESİL SATIŞ TEKNİKLERİ ANLATILDI
Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası’nın Yeni Nesil Satış Teknikleri eğitiminde, Şahinöz Akademi eğitmeni Beyza Cebeci Girgin, değişen müşteri beklentilerine uygun, dijitalleşme, güven ve ilişki odaklı satış yöntemlerini uygulamalı örneklerle katılımcılara anlattı.
FTSO Akademi tarafından FTSO Likya Salonu gerçekleştirilen eğitime 30 kişi katıldı. Şahinöz Akademi eğitmeni Beyza Cebeci Girgin tarafından verilen eğitimde, satış sürecinin 8 aşamasına dair kapsamlı bilgiler aktarıldı. Satış öncesi hazırlık aşamasının önemine dikkat çekilen eğitimde, hedef müşteri kitlesinin doğru analiz edilmesi, ürün veya hizmet hakkında yeterli bilgiye sahip olunması ve görüşme öncesi stratejik planlama yapılması gerektiği vurgulandı.
İlk intibaının satış başarısındaki belirleyici etkisine değinen Beyza Cebeci Girgin, müşteriyle ilk temas anında güven veren profesyonel bir duruşun nasıl sağlanabileceğini örneklerle katılımcılarla paylaştı. Beden dili ve ses tonunun iletişim üzerindeki rolü uygulamalı anlatan Girgin, jest ve mimiklerin satış sürecine katkısı üzerinde durdu.
Eğitimin devamında, müşteri ile güven kurma ve uzun vadeli ilişki geliştirme yöntemleri, müşterinin ihtiyaçlarını doğru anlamak için etkili ihtiyaç analizi teknikleri katılımcılara aktarıldı.
Satış sürecinde sıkça karşılaşılan itirazlarla başa çıkma konusuna da yer verileh eğitimde müşterinin çekincelerini anlamak, empati kurmak ve doğru argümanlarla güven tazelemek için uygulanabilecek yöntemler paylaşıldı. Eğitimin son bölümünde ise satışı kapatma teknikleri ile kârlı ve verimli müşteri ilişkilerinin sürdürülebilirliği ele alındı.
Uygulamalı örneklerle zenginleştirilen eğitim, katılımcıların soruları da cevaplandırıldı.
